C`est entièrement à vous, mais vous devez vous demander: «que dois-je mesurer pour savoir que mes processus QMS sont performants comme prévu et qu`ils sont efficaces? Voyez comment Alliance Medical a résolu le problème en regardant l`interview vidéo. La haute direction et la direction veulent se concentrer sur les ventes et le profit. Gemma Baldan, Key Account Manager chez qualsys, dit: «pour de nombreuses organisations, le leadership démontre leur engagement en fournissant les outils pour intégrer, communiquer et gérer la qualité. Indicateur de performance clé. La norme ISO9001:2015 a été créée en adoptant un format qui est maintenant commun entre toutes les normes, techniquement dénommé l`annexe SL. En intégrant le concept de l`identification et de l`examen du contexte organisationnel, par exemple, cette nouvelle structure oblige les leaders à prendre en compte les éléments couramment trouvés dans la plupart des plans d`affaires solides. Donc, vous vous demandez probablement ce que l`ISO 9001 dit réellement et ce que le terme indicateur de performance clé signifie réellement. Il n`a pas d`importance si vous utilisez le terme indicateur de performance clé ou un autre terme, la chose la plus importante à retenir lors de la mise en œuvre ISO 9001:2015 est de réfléchir à ce que les mesures aideront votre QMS à réussir. Rawson et BIOCAIR. Accédez à l`enregistrement ici. Rappelez-vous que cela peut ne pas être une décision unique, et parfois après avoir surveillé quelque chose pour une période de temps, vous constaterez qu`il ne vous donne pas les informations dont vous avez besoin et vous devez trouver une meilleure mesure à utiliser. Le résultat est que de nombreux systèmes QMS sont conçus pour la réaction plutôt que la prévention. Les gestionnaires de la qualité peuvent aider le leadership à s`engager et à démontrer son engagement en traduisant les performances de qualité en langage de marketing professionnel.

Si vous n`aidez pas les gens à traduire des performances de bonne qualité dans le langage des affaires, cela ne va pas se produire. La nouvelle norme renforce l`adoption de l`approche du processus en exigeant des entreprises qu`elles définissent les intrants requis et les extrants attendus de leurs processus, en renforçant le libellé de l`évaluation des processus pour s`assurer qu`ils atteignent leur objectif et obliger les entreprises à assigner des responsabilités et des autorités à leurs processus. Finalement, ils ont obtenu absolument brillante à elle. Il a été largement reconnu que pour que votre entreprise adopte l`ISO et maintenir la certification, vous aurez besoin de buy-in à partir du haut vers le bas. Pour ce faire, vous devez savoir quels sont les éléments les plus importants de vos processus QMS. La norme a pris un grand pas en 2000 avec son accent sur le processus et le client. Ce sont des changements comme ceux-ci qui permettront à votre entreprise de tirer plus de valeur de votre QMS. Ils ont travaillé à mort. Au cours du groupe d`utilisateurs 2017, John Oakland a longuement parlé de la façon dont un grand fabricant de textiles a transformé la réputation de sa marque en démontrant des performances de qualité. Cette implication doit débuter au cours de la planification du SMQ jusqu`à l`évaluation de son efficacité et des efforts déployés pour améliorer continuellement le système. Il intègre ces processus dans un système holistique afin d`atteindre des objectifs stratégiques et opérationnels.

Paradoxalement, la plupart des entreprises appliquent une approche «axée sur les risques» automatiquement et souvent inconsciemment; leur approche réelle n`est tout simplement pas reflétée dans leur SGQ.